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Qu'est-ce que Chatsonic et Botsonic ?
L'entreprise Writesonic
Chatsonic et Botsonic sont deux services de chatbot édités par l'entreprise Writesonic.
Writesonic a été fondée en octobre 2022 à San Francisco par son CEO, Samanyou Garg. Son but est de fournir des applications plus complètes en utilisant des LLM, au départ ChatGPT, et aujourd'hui également Claude, Mistral et d'autres.
Chatsonic, le chatbot assistant personnel
Basé sur GPT 3.5 en version gratuite, et sur ChatGPT4 ou sur Claude en version payante, Chatsonic est une application de type chatbot, avec des fonctionnalités rendues plus ergonomiques, simples et intuitives.
Voici ses principales fonctionnalités :
- il fait des recherches en live sur le web
- il peut résumer ou rechercher de l'information dans des documents - des PDFs, des pages web, des images ou d'autres types de documents
- il peut générer non seulement du texte mais aussi des images et de l'audio
- il peut écrire en imitant le style de documents qu'on lui donne comme références
- etc
Ces fonctionnalités sont destinées à l'utilisateur, titulaire du compte : donc, pour votre usage personnel au quotidien, au travail comme à la maison.
Visiter le site de Chatsonic et Botsonic
Botsonic, le chatbot à intégrer sur son site web
Fonctionnalités
Botsonic, c'est en quelque sorte la version web ou app de Chatsonic. Il est basé soit sur ChatGPT3.5 en mode gratuit, soit sur ChatGPT4 ou sur Claude 3 en version Premium ; nul doute que les versions et les modèles disponibles évolueront autant qu'évolue l'univers mouvant des LLM.
On peut intégrer Botsonic sur un site web, sur Whatsapp ou sur Slack, grâce à un code.
En version widget pour site web, on peut facilement personnaliser les couleurs et le style de Botsonic, pour les adapter à la charte graphique du site.
Création d'un chatbot Botsonic gratuit
Pour créer un chatbot Botsonic, il suffit de s'inscrire gratuitement, puis une fois connecté, de cliquer sur Botsonic dans le menu de gauche.
Paramètres
Là, on peut créer un bot, puis définir ses paramètres :
On peut par exemple
- paramétrer la longueur des réponses du chatbot,
- déterminer la ou les langues que le bot peut parler,
- définir des suggestions de sujets de conversation,
- envoyer la conversation à l'admin par email,
- etc.
Sources
Dans les paramètres "Sources", on peut donner à Botsonic des références, des sources d'information et de documentation, dont il va se servir pour répondre aux questions du public.
Ainsi, votre chatbot ne répond pas seulement avec les capacités d'un LLM, mais plus précisément à partir de vos savoirs stockés dans des documents.
Au nombre de ces sources, on peut lui donner :
- l'url d'un site web
- le sitemap d'un site web
- des documents écrits : PDF, DOC, DOCX, TXT, CSV, XLSX, etc
Intégration
Botsonic propose diverses solutions pour intégrer son chatbot personnalisé sur un site ou une application :
- par Javascript, il fournit un code à copier-coller
- par iFrame, idem
- par API
- ou par les "Apps", et Botsonic en propose une vaste gamme : Calendly, Telegram, Whatsapp, Messenger, Zendesk, Slack, WordPress, ActiveCampaign, etc
Les différents usages et fonctionnalités de Chatsonic et Botsonic
Pour bien comprendre la différence entre ces deux chatbots, il faut se rendre compte que Chatsonic est tourné vers l'utilisateur tandis que Botsonic est fait pour interagir avec vos visiteurs, sur votre site ou dans vos canaux de communication.
| Paramètre |  Chatsonic |  Botsonic |
|---|---|---|
| Où il s'utilise ? | Sur le site de Writesonic | Sur un site web, sur Whatsapp ou Slack |
| A quoi il sert ? | Il joue un rôle d'assistant personnel, rédige du contenu, analyse des documents, fournit des idées... | Il répond aux questions des visiteurs de votre site ou des membres de vos canaux Whatsapp ou Slack |
| A qui il sert ? | Auteurs, rédacteurs, concepteurs web, marketers, créateurs de contenu... | Entreprises et propriétaires de sites web, qui souhaitent laisser leur public interagir avec l'entreprise via un chatbot |
Visiter le site de Chatsonic et Botsonic
Mon avis sur Chatsonic et Botsonic
Etant déjà utilisateur de ChatGPT4 et de plusieurs autres modèles comme Mixtral, Gemini Pro et Claude, je ne trouve pas que Chatsonic fasse une grande différence dans mon scénario d'usage au quotidien.
Donc, c'est plutôt les fonctionnalités de Botsonic qui m'ont intéressé, au point que je l'ai intégré sur Synthographie depuis quelques semaines.
Comme sources documentaires, je lui ai fourni l'url de Synthographie.fr. Dès lors, il sait répondre aux questions de manière pertinente, en citant les articles du site.
Par exemple, ci-dessous je lui ai demandé : "A quoi sert SREF, dans Midjourney ?" sachant que le site a publié un article sur ce thème ces dernières semaines. La réponse de Botsonic est tout à fait correcte, basée sur les infos de l'article. Qualité de réponse très satisfaisante donc.
Là où la pratique laisse un peu à désirer par contre, c'est dans l'usage qu'en font les utilisateurs, pas toujours pertinent. Il semble qu'une partie du public ne comprend tout simplement pas ce qu'est un chatbot ni à quoi ça sert.
Dans l'interface de mon compte Botsonic sur le site writesonic.com, j'ai accès aux interactions passées entre le chatbot et les visiteurs. Je sais donc que des visiteurs ont engagé des conversations ainsi :
- Superman marocain
- il faut que tu me crée une affiche avec des gestes eco citoyens
- Comment endormir son fils de 3ans
- [extrait de texte littéraire super long...]
A travers ces questions, les gens montrent qu'ils n'ont tout simplement pas compris le fait, qui me semble évident, que le chatbot est là pour répondre à leurs questions concernant les thèmes et les articles traités par le site Synthographie, pas pour leur servir d'assistant personnel, ce qui serait la vocation de Chatsonic qu'ils pourraient aller utiliser en version gratuite...
Heureusement, d'autres internautes savent aussi lui poser des questions pertinentes, par exemple quand quelqu'un a demandé "je cherche une IA pour transformer le texte en voix", Botsonic l'a orienté vers ElevenLabs et d'autres IA comparables. Il sert ainsi d'agent d'accueil, jour et nuit.
Voilà, à mon avis le mieux est que vous testiez tout ça par vous-même pour mieux vous rendre compte.
